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Dispute resolution

B2B commercial disputes:
resolved with data, not conflict

Una devolución, un desacuerdo en la factura, un envío incompleto. Las disputas son inevitables. Lo que no es inevitable es que destruyan la relación comercial.

Disputa #892
Pedido50 uds
Entregado48 uds
EstadoMediación
12 registros
100%
Trazabilidad
<48h
Resolución media
0€
Coste por disputa
0
Disputas sin datos
The problem

A poorly managed dispute costs more than the default

¿Qué se pidió? ¿Qué se entregó? ¿Cuándo se facturó? Sin trazabilidad, cada disputa es tu palabra contra la suya.

📄

Sin datos, solo versiones

Sin un registro inmutable, cada disputa es un "yo dije / tú dijiste". Imposible resolver con objetividad.

💔

Relaciones que se rompen

Un cliente maltratado en una disputa no vuelve. Y habla mal de ti. El coste reputacional es real.

Tiempo y abogados

Semanas de gestión interna. Meses si se escala. Nadie gana en una disputa larga.

🎯

Objetivo equivocado

El objetivo no es ganar disputas. Es resolverlas rápido y proteger la relación para seguir vendiendo.

The solution

Complete traceability & professional mediation

Cada operación en FutureBNPL tiene un registro completo: pedido, entrega, factura, cobro, comunicaciones.

Trazabilidad inmutable

Cada paso queda registrado con fecha, hora y detalle.

Soporte dedicado

Mediación entre ambas partes con los datos sobre la mesa.

Mecanismos formales

Rápidos, con garantías y sin necesidad de tribunales.

Modular

You can contract dispute resolution alone

Si ya tienes tus propios procesos de cobro pero necesitas trazabilidad y mediación para las incidencias, activa solo este módulo.

Ver impagos y disputas →
FAQ

Sobre disputas

¿Cómo se registra una disputa?
Every transaction has full traceability automática.
¿Quién media?
FutureBNPL ofrece soporte de mediación dedicado con los datos sobre la mesa.
¿Si la mediación no funciona?
Mecanismos formales de resolución. Rápidos, con garantías y sin tribunales.
¿Afecta al cobro?
No. Cobro y disputa siguen flujos independientes.
¿Puedo usarlo sin el BNPL?
Sí. Módulo independiente.
¿Tiene coste adicional?
Incluido en la plataforma. Sin costes extra.

¿Quieres resolver disputas con datos?

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